L’enquête consommateurs annuelle de l’IBPT souligne la croissance des services OTT

Date de publication
02-10-2019

L’enquête consommateurs annuelle de l’IBPT souligne la croissance des services OTT

Bruxelles, le 2 octobre 2019 –Les applications permettant de passer des appels téléphoniques ou d'envoyer des messages via l’internet, les services dits « over the top » (OTT) tels que Whatsapp et Facebook Messenger, continuent de progresser. C’est ce que révèle la dernière enquête consommateurs de l’IBPT. Les scores de satisfaction semblent stables. La comparaison des tarifs reste problématique malgré le fait qu’il s’agisse de la raison par excellence de changer d’opérateur.

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